Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)
Permanent Employment
Schwerin
Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)
Immediately searched (unlimited)
35–40 h per week
40.000–52.000 € per year (negotiable)
1 - 2 days per week homeoffice
Was erwartet dich?
- Sicherstellung einer zuverlässigen und partnerschaftlichen Betreuung unserer (internationalen) Kunden
- Bearbeitung von Kundenbestellungen sowie Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung (von Auftragseingang bis zur Auslieferung)
- Koordination und Abstimmung von Lieferterminen mit Kunden und internen Bereichen
- Kommunikation mit Speditionen sowie Unterstützung bei der Transportvergabe
- Stammdatenpflege im ERP-System (MS Dynamics 365)
- Versand von Produktmustern
- Begleitung von Materialqualifizierungsprozessen in Zusammenarbeit mit relevanten Fachbereichen
- Mitarbeit bei der Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Mitarbeit bei bereichsübergreifenden Projekten
Without leadership experience
Occupational fields
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Was bieten wir dir?
- spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem modernen Produktionsunternehmen mit erstklassigen Büroräumen
- unbefristeter Arbeitsvertrag in einer krisensicheren Branche
- leistungsgerechte Bezahlung und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen
- flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub
- Home-Office-Möglichkeit nach der Einarbeitungsphase
- individuelle Weiterbildungsangebote
- Zugang zum Vorteilsportal "corporate benefits"
- wertschätzende Unternehmenskultur mit gelebter Kollegialität
Company Doctor
Company Pension Scheme
Onboarding Program
Project Responsibility
Paid Continuing Education
Promotion of Employee Initiatives
Was solltest du mitbringen?
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion wünschenswert
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein sicheres und serviceorientiertes Auftreten im Umgang mit Kund:innen und internen Ansprechpartnern
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise
- Affinität zu technischen oder qualitätsrelevanten Themen von Vorteil
- Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen wünschenswert
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
All levels welcome
Languages
German
Optional
English
Skill set
Microsoft Office
Kommunikative Kompetenz
About UNITED CAPS Schwerin GmbH
Wir sind visionärer Pionier und Global Player in der Verpackungsindustrie. Unsere Verschlüsse ermöglichen funktionale und ansprechende Gesamtverpackungslösungen mithilfe von innovativem Design, Einsatz moderner Technologien und höchster Servicequalität.
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise supports us in recruiting. Through your Workwise profile we can optimize the application process for you.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview at Workwise you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your Workwise profile.
How do I get news about my application?
In your application overview at Workwise you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found at Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
Our job offer Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.